本报记者 陈晶晶 北京报道
国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》提出，要努力实现从以治病为中心向以健康为中心转变，从以“治已病”为中心向以“治未病”为中心转变，从疾病管理向健康管理转变。健康中国倡导现代的健康生活方式，其中健康管理扮演着十分重要的角色，但由于非刚需、需长期见效、缺乏支付方等原因，难以有效落地。推动健康管理与商业保险的深度融合，有助于健康管理的快速发展和广泛普及。
《中国经营报》记者获悉，2023年两会期间，全国人大代表、太平洋医疗健康管理有限公司副总经理（主持工作）周燕芳就进一步推动商业保险与健康管理深度融合提出建议。
周艳芳表示，建议推动健康管理与商业保险的深度融合，助力健康管理的快速发展和广泛普及。
健康管理服务主要作为销售辅助
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我国部分保险公司已基本打通覆盖预防、保健、治疗、护理等全流程的健康产业链，健康生态圈已初见雏形，且保险主业同健康管理之间的协同效应已初步显现。
不过，周艳芳表示，目前，保险公司健康管理服务大多作为获客和保单促销的工具，未真正参与到风险管理环节当中。
“人身保险面临行业转型和营销员升级的双重压力，现阶段健康管理服务主要作为销售辅助工具促进保单销售。服务成本通常与客户服务的使用率正相关，保险公司缺乏推动客户使用服务的动力，使得客户对健康管理服务的知晓率和使用率较低，对日常健康管理的影响就更加有限。同时，健康管理服务种类和形式相对有限，投保人获得感不高。现阶段的健康管理服务提供方式主要是作为保险的增值服务，是保险的成本项。保险公司出于成本控制希望客户少用、不用，所以现阶段的健康管理服务主要以博发生率的服务为主，营销作用大于实际服务作用。服务惠及面不广，导致投保人的获得感不高，很难发挥管理的作用，缺少定期检查、疾病筛查、主动促进健康这些真正有效的健康管理服务。”周艳芳进一步表示。
除了上述原因，健康管理服务缺乏标准、服务供应商质量参差不齐、服务的长期稳定性存在不可控等也影响了健康管理作用的发挥。
周艳芳认为，一方面市面上的健康管理服务缺乏统一标准，供应商水平参差不齐，存在无法提供持续服务的风险，另一方面健康管理服务在保单销售时向投保人承诺，就要在相当长的时间内提供并承诺相应的责任。例如新型药品或者创新治疗方式服务作为一个新兴模式，在缺乏长期发生数据的情况下，市面上已经有长达5年、10年的服务，但是未来的风险敞口存在较大的不确定性。
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